Die Walz-Gruppe befindet sich seit Jahren auf Wachstumskurs und hat ihr Nachhaltigkeits-Management den Anforderungen an ein großes internationales Unternehmen angepasst. Die größte Herausforderung für den deutschen Marktführer im Versand von Artikeln für Babys und Kleinkinder: im Sinne einer nachhaltigen Sortimentsgestaltung soziale und ökologische Standards auszubauen und zugleich das attraktive Preis-Leistungs-Niveau zu halten.

Sortiment und Kunden
Die Walz-Gruppe weitet das Angebot an Baumwolltextilien aus kontrolliert biologischem Anbau stetig aus. Derzeit prüft das Unternehmen, ob es seinen Kunden zukünftig auch Artikel aus dem Projekt „Cotton made in Africa“ anbieten wird. Im Kundenmanagement gilt bei Walz das Leitprinzip größtmöglicher Kulanz. Jede Kundenanfrage wird sehr ernst genommen und mit einem individuellen Lösungsvorschlag beantwortet. Um besonders komplizierte Fälle von Reklamationen kümmert sich eine speziell geschulte Abteilung „Beschwerde-Management“. Das Ergebnis sind außergewöhnlich gute Werte bei Kundenumfragen: 2008 gaben bei walzkidzz beispielsweise 98 Prozent der Kunden an, mit dem Unternehmen zufrieden oder sehr zufrieden zu sein; 99 Prozent würden walzkidzz weiterempfehlen.

Umwelt
Optimierte Abläufe in Gebäudemanagement, Logistik und Versand führen zu hoher Ressourceneffizienz beim Verbrauch von Energie, Papier und Wasser. Zusammen mit dem Nachhaltigkeitsteam von Primondo arbeitet das Unternehmen daran, sein Abfallmanagement weiter zu verbessern.

Mitarbeiter
Ein breites Spektrum von persönlichen und fachlichen Förderprogrammen hat die Walz-Gruppe für das lebenslange Lernen ihrer Mitarbeiter aus eigenen Angeboten und denen von Primondo zusammengestellt. Auf besonders positives Echo stößt ein außergewöhnliches Projekt für die über 100 Auszubildenden: Im Azubi-Geschäftsführer-Forum können sie direkt mit dem führenden Walz-Management diskutieren. Die flexiblen Arbeitszeitmodelle bei Walz reichen bis hin zur möglichst selbständigen Planung von Schichtarbeit. Um sich für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie im eigenen Unternehmen und darüber hinaus einzusetzen, ist die Walz-Gruppe Projektmitglied in der überregionalen Interessengemeinschaft „Fit pro Fam“ der Landesstiftung Baden-Württemberg. Derzeit plant Walz in enger Zusammenarbeit mit den Krankenkassen die Einführung eines Gesundheitszirkels für die Mitarbeiter. Ergebnis der vielfältigen mitarbeiterbezogenen Aktivitäten ist eine hohe Reputation der Walz-Gruppe als guter und attraktiver Arbeitgeber.

Lieferanten
Hinsichtlich der Kontrolle von Lieferanten auf die Einhaltung von Sozialstandards steht die Walz-Gruppe noch am Anfang ihres Engagements. Als ersten Schritt zu einem kontinuierlichen Dialog mit den Zulieferern führt Walz bei den Lieferanten der eigenen Beschaffungsorganisation TRI Kottmann eine Abfrage der Sozialstandards durch.

Gesellschaft
Beispielhaft für das gesellschaftliche Engagement steht das Projekt „Glücksmomente mit Kindern“, das einen Beitrag für ein familien- und kinderfreundlicheres Klima in Deutschland leisten möchte. Ins Leben gerufen wurde es von baby-walz in Zusammenarbeit mit der kirchlichen Sozialorganisation Caritas. Ein weiterer Schwerpunkt im gesellschaftlichen Engagement ist die Unterstützung lokaler Aktivitäten am Firmensitz, beispielsweise mit Sachspenden an gemeinnützige Einrichtungen in Bad Waldsee und Ravensburg.

Ansprechpartner für Nachhaltigkeit bei der Walz-Gruppe:
Dr. Daniel Gutting, Geschäftsführer